ДОГОВІР ОФЕРТИ (ЧИННИЙ З 10.01.2023)

 

1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ


Власником магазину та адміністратором персональних даних в інтернет-магазині є Марина Маляренко, яка веде бізнес під назвою:
Марина Маляренко BOHOMALL 50-504 Вроцлав, вул. Єсіонова 60/5, NIP 9880303475, REGON 521775960, Електронна пошта: bohomalljewelry@gmail.com.

2. ЗАМОВЛЕННЯ


Продаж товарів здійснюється через Інтернет у формі дистанційного договору між замовником - надалі також Покупець, Клієнт або Замовник та інтернет-магазином www.bohomalljewelry.com, надалі також іменований Магазин, Продавець. .
Для оформлення замовлення Замовнику необхідно використовувати останні версії браузерів: Explorer, Mozilla FireFox, Chrome або Opera. Він повинен мати Java Script і файли cookie.
Перед оформленням замовлення кожен клієнт Магазину повинен ознайомитися з Правилами, доступними на нашому сайті. Клієнт зобов’язаний ознайомитися з Правилами та підтвердити, що він розуміє їх зміст не пізніше, ніж під час реєстрації в Магазині або придбання продукту. Відсутність прийняття Правил робить неможливим здійснення покупки в Магазині.
Електронні замовлення можна робити цілодобово протягом року. Замовлення, оформлені в суботу, неділю та святкові дні, розглядаються тільки на наступний робочий день. Магазин залишає за собою право вводити обмеження на використання магазину.
Для оформлення замовлення необхідно вказати адресу доставки (ім’я та прізвище, вулиця, поштовий індекс або номер ящика InPost, місто, країна) та контактні дані (ім’я та прізвище, телефон, e-mail).

Якщо Покупець не сплачує замовлення, Продавець має право анулювати замовлення.

Особа, яка розміщує замовлення, зобов'язана заповнити форму повністю та відповідно до фактів на етапі оформлення замовлення. У разі надання неправдивих, неповних або невірних даних - Продавець намагатиметься зв'язатися з Покупцем для їх доповнення або виправлення. Якщо зв'язок неможливий, Продавець може відмовитися від договору купівлі-продажу через відсутність даних, необхідних для виконання замовлення.

Після оформлення замовлення Покупець отримає автоматичну відповідь від сайту www.bohomalljewelry.com з підтвердженням прийняття замовлення. У разі системних збоїв магазин www.bohomalljewelry.com залишає за собою право підтвердити замовлення по телефону.

Приймання замовлення до виконання відбувається в разі оплати замовлень банківським переказом безпосередньо на банківський рахунок після зарахування платежу.

Ми обробляємо замовлення з понеділка по п'ятницю. Якщо замовлення розміщено у вихідний або святковий день, ми опрацюємо його в перший робочий день. Термін виготовлення замовлення до 10 робочих днів.

Запланований час обробки замовлення можна визначити на основі статусу продукту (визначеного під назвою продукту):

1. в наявності – термін доставки 1-3 робочих дні з моменту зарахування коштів на наш банківський рахунок;
2. передпродаж – час обробки до 10 робочих днів з моменту зарахування коштів на наш банківський рахунок.

До терміну реалізації слід додати час доставки кур'єрською компанією (до 3 робочих днів у Польщі та до 15-20 днів у Європі).

У разі замовлень, які складаються з кількох товарів, які мають бути доставлені в одному вантажі, дата доставки залежатиме від дати, коли www.bohomalljewelry.com виконає останній елемент даного замовлення. У разі можливості доставки повного вантажу більше ніж за 10 днів робочих, www.bohomalljewelry.com зв’яжеться з клієнтом і визначить спосіб виконання замовлення (часткове виконання, продовження терміну очікування, скасування всього замовлення).

Ціни на товари в пропозиції Магазину виражені в польських злотих. Ціни у валютах наведено на основі поточного обмінного курсу Національного банку Польщі. Ціни, вказані на сайті Магазину, включають ПДВ, вартість доставки додається окремо, в залежності від обраного Клієнтом способу доставки. Вартість доставки додається окремо в залежності від обраного Замовником способу доставки. www.bohomalljewelry.com залишає за собою право змінювати ціни на пропоновані товари без попереднього повідомлення клієнтів. Зміна ціни не поширюється на замовлення, прийняті до виконання.
Після здійснення платежу клієнт перенаправляється на сторінку підтвердження замовлення, з якої він може продовжити покупки або перейти до підсумку замовлення.

Кожного разу товари, на які поширюється Замовлення, доставляються Покупцеві Продавцем разом з документом, що підтверджує укладення договору купівлі-продажу, тобто рахунком-фактурою, якщо Замовник вимагав його виписку при оформленні Замовлення та надав необхідні дані для виписки. 

Оплату замовленого товару можна здійснити банківським переказом через систему електронних платежів PayU, PAYPAL.

У разі відсутності замовленого Товару в Магазині або неможливості виконання замовлення Клієнта з інших причин, Магазин інформує Клієнта шляхом надсилання інформації на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, протягом 3 (трьох) днів з дати укладення договору.

Якщо оплата за предмет замовлення, який не вдалося виконати повністю або частково, була здійснена заздалегідь, Магазин повертає сплачену суму (або різницю) Клієнту протягом 7 (семи) днів з дати відправлення інформації.

3. СКАРГИ ТА ПОВЕРНЕННЯ


Магазин несе відповідальність перед Покупцем, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект згідно з умовами Цивільного кодексу (гарантія). Продавець несе відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект буде виявлено протягом двох років з дати доставки товару Клієнту. Претензія на усунення дефекту або заміну товару на бездефектний втрачає силу через один рік з дати виявлення недоліку.У разі придбання товару споживачем - строк позовної давності не може закінчитися раніше закінчення строку, зазначеного в реченні. 2.
Будь-які претензії щодо виконання Замовлення, придбаного Товару можна надсилати на електронну адресу: bohomalljewelry@gmail.com.
Якщо товар має дефект, Клієнт може:

а) подати заяву (РЕКЛАМАЦІЙНА ФОРМА) про зниження ціни або про відмову від договору, якщо продавець негайно і без зайвих незручностей для клієнта не замінить дефектний товар на бездефектний або не усуне такий дефект;

б) вимагати заміни товару на бездефектний або усунення недоліку. Продавець зобов'язаний замінити товар з недоліками на товар без недоліків або усунути недолік протягом розумного терміну без зайвих незручностей для покупця відповідно до відповідних положень Цивільного кодексу.

Знижена ціна повинна бути пропорційною до ціни, що випливає з договору, за якої вартість товару з дефектом залишається до вартості товару без дефектів. Клієнт не може відмовитися від договору, якщо недолік товару є незначним.

Якщо Покупець є споживачем, він може замість усунення запропонованого продавцем недоліку вимагати заміни товару без недоліків або замість заміни товару вимагати усунення недоліку, крім випадків приведення товару у відповідність  у спосіб, обраний споживачем, неможливий або, що вимагає  надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим продавцем. При оцінці перевищення витрат враховується вартість товару без недоліків, вид і істотність виявленого недоліку, а також незручності, яких зазнав би споживач при іншому способі задоволення.

Скарга розглядається Продавцем протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем скарги від клієнта. Товар, що не відповідає умовам договору, повертається на адресу листування разом з чеком.

Повернення вартості товару буде здійснено на рахунок, вказаний у формі повернення, протягом 14 робочих днів з моменту прийняття повернення працівниками магазину.
Відмінності, що виникають внаслідок індивідуальних налаштувань комп’ютера Клієнта (колір, пропорції тощо), не можуть бути підставою для рекламації придбаного товару.
Продавець не несе відповідальності за невідповідність товару умовам договору, якщо Покупець знав про цю невідповідність під час укладення договору.
Продавець не несе відповідальності за гарантією за дефекти, коли Товар не відповідає лише індивідуальним, суб’єктивним відчуттям чи очікуванням клієнта, наприклад, товар не відповідає смаковим уподобанням клієнта.
Рекламації не підлягають:
• природне зношування виробу, в тому числі стирання позолоти чи родію;
• товари з механічними пошкодженнями, спричиненими, наприклад, вм'ятинами, потертостями, деформаціями або неправильною підгонкою розмірів тощо;
• вироби з механічними пошкодженнями, що виникли внаслідок відсутності або неналежного догляду.

4. ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ


Відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Дюссельдорф від 24 червня 2014 року, пункт 827), ви можете відмовитися від придбаного товару протягом 14 днів з моменту доставки.
Щоб дотриматися терміну відмови від договору купівлі-продажу, Клієнту достатньо надіслати інформацію щодо реалізації права Клієнта на відмову до закінчення 14-денного періоду.
Щоб повернення пройшло швидко, товар потрібно відправляти оригінально упакованим і захищеним.
Товар, що повертається, має бути в оригінальній коробці, з непошкодженою етикеткою разом із доданою квитанцією та ФОРМОЮ ПОВЕРНЕННЯ, доступною для завантаження. Витрати почтові, пов'язані з поверненням, покриває покупець.

Сережки поверненню не підлягають з міркувань гігієни!

Надішліть товар до камери посилок InPost чи на адресу:

ul.Jesionowa 60/5
Wrocław 50-504
Або номер пачкомату WRO64M
Maryna Maliarenko
+48792286599
bohomalljewelry@gmail.com.

Ми повернемо платіж не пізніше ніж через 14 днів, використовуючи ті ж методи оплати, які ви використовували в початковій транзакції, якщо ви прямо не домовилися про інше.
Продавець може утримати відшкодування, доки повернений товар не буде отримано та перевірено.
Замовник несе відповідальність за зменшення вартості Товару внаслідок використання його іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Товару.
Вищезазначені положення не поширюються на індивідуальні замовлення (за запитом) і на продукти, які відповідно до ст. 38 Закону про права споживачів не підлягають поверненню - Споживач не має права відмовитися від договору, укладеного поза офісом або дистанційно, щодо договорів:
в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб,
в якому предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

5. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА БЕЗПЕКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ


Адміністратором баз персональних даних, що надаються Споживачами магазину, є Продавець. Продавець зобов'язується захищати персональні дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних. , а також скасування Директиви 95/46 /WE разом із Законом про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. Надання клієнтом своїх персональних даних Продавцю при оформленні замовлення є умовою укладення договору. Якщо клієнт не надасть свої персональні дані, необхідні для виконання замовлення, Продавець не виконає замовлення клієнта. Зареєстрований і авторизований клієнт може в будь-який момент самостійно виправити, доповнити або повністю видалити дані з www.bohomalljewelry.com.

Детальні правила збору, обробки та зберігання персональних даних, які використовуються для виконання замовлень магазином, описані в Політиці конфіденційності, з якою можна ознайомитися за адресою: https://bohomalljewelry.com/ua/privacy

6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ


У всіх питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та інших актів, а щодо споживачів також Закон від 30 травня 2014 року. про права споживачів. Положення Регламенту слід тлумачити таким чином, щоб забезпечити їх відповідність чинному законодавству.
Усі назви Товарів, пропонованих Магазином для продажу, використовуються для ідентифікації та можуть бути захищені та зарезервовані відповідно до положень Закону про промислову власність.
Магазин містить вміст, захищений законом про інтелектуальну власність, зокрема твори, захищені авторським правом (вміст, розміщений у Магазині, макет, графіка, фотографії тощо). Клієнти та люди, які відвідують Магазин, зобов’язуються поважати права інтелектуальної власності (включаючи майнові авторські права та права промислової власності, такі як права, що випливають із реєстрації Торгових марок), надані Власнику та третім особам. Відповідальність за недотримання положень цього пункту несе виключно Клієнт Магазину або особа, яка відвідує веб-сайт Магазину.


Користувач може отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці магазину www.bohomalljewelry.com.

Марина Маляренко BOHOMALL
вул.  Єсіонова 60/5 
50-504 Вроцлав
NIP 9880303475